Politique d’annulation de commande-ROOMFURNISHZ

Ⅰ. Conditions d'annulation

Vous pouvez annuler votre commande dans les 72 heures suivant le paiement si la commande n'a pas encore été expédiée.
Une fois que la commande est en cours de traitement, l'annulation n'est plus possible.

Ⅱ. Situations d'annulation non acceptées

L'annulation n'est pas possible une fois que la commande est expédiée.
Si une erreur d'adresse ou de contact entraîne un échec de livraison ou un retard, la responsabilité incombe à l'acheteur et ne constitue pas un motif d'annulation.

Ⅲ. Traitement après expédition

Si la commande a été expédiée, vous pouvez demander un retour en suivant la procédure de Politique de retour, remboursement et échange :
- Vous devez soumettre une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.
- Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera traité dans un délai de 3 jours ouvrables et sera effectué sur le mode de paiement original.
- Le traitement bancaire prend généralement entre 10 et 15 jours ouvrables.

Ⅳ. Procédure d'annulation

Pour annuler une commande, contactez le service client avec les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Preuve de paiement ou reçu
- Motif de l'annulation
Contactez-nous à :
- Téléphone : +1(559) 389-7701
- E-mail : order@roomfurnishz.com

Ⅴ. Examen et traitement des remboursements

Nous examinerons les demandes complètes dans un délai de 3 jours ouvrables et vous en informerons par e-mail.
Si la demande est acceptée, le remboursement sera traité dans les 3 jours ouvrables suivants et envoyé à la banque pour traitement.
Le délai pour que l'argent soit disponible sur votre compte peut varier entre 10 et 15 jours ouvrables, en fonction de la banque.
Si le remboursement n'est pas reçu dans ce délai, contactez-nous avec le numéro de commande et la preuve de paiement pour un suivi.

Ⅵ. Support client

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